BONTANG – Digital marketing adalah hal yang diperlukan oleh berbagai pihak. Baik itu pebisnis maupun organisasi nonprofit lainnya. Digital marketing memiliki kelebihan untuk dapat menjangkau audiens secara luas tanpa perlu menyambangi orang dari rumah ke rumah. Namun, yang menjadi pertanyaan bagi kita semua: Apakah pemerintahan memerlukannya?
Sebagai kegiatan marketing yang dilakukan secara digital, di era modern seperti saat ini, banyak pihak yang memilih Digital Marketing karena dapat menyebarkan informasi kepada audiens secara masif melalui berbagai platform.
Namun, sebenarnya marketing melalui platform digital ini bukan hanya tentang target penjualan semata. Karena goals dari berbagai pihak berbeda-beda. Jika pebisnis menggunakan digital marketing untuk meningkatkan konversi dan penjualan, berbeda dengan pemerintah yang menggunakannya untuk berbagai hal yang menyangkut kepentingan masyarakat seperti menyebarkan informasi dengan mudah.
Hal ini diungkapkan Wali Kota Bontang Basri Rase, S.IP dalam sambutannya yang dibacakan oleh Kepala Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BKPSDM) Kota Bontang dalam Pembukaan Pelatihan Digital Marketing bagi Perangkat Daerah dan Kelurahan se-Kota Bontang yang dilaksanakan selama 2 hari, mulai 6 Oktober dan 7 Oktober 2022.
Lebih lanjut Wali Kota menyampaikan bahwa dalam kapasitas pemerintah yang dapat memberikan insentif dan pelayanan kepada masyarakat, fungsi digital marketing akan sangat luas dan menyentuh dihampir semua sendi-sendi kehidupan masyarakat, kecuali hal-hal yang bersifat private/ pribadi. Sebagai contoh:
- PENGADUAN MASYARAKAT
Di antara fungsi pemerintah adalah untuk memberikan ruang layanan pengaduan masyarakat terkait hal-hal yang menjadi masalah. Pemerintah juga dapat memanfaatkannya sebagai hotline bagi masyarakat, sehingga masyarakat hanya perlu mengadukan permasalahannya melalui platform email, social media, WhatsApp.
Dengan adanya layanan pengaduan masyarakat secara digital tersebut, masyarakat akan lebih mudah untuk memberikan informasi kepada pemerintah terkait masalah-masalah yang terjadi di lapangan atau di sekitar tempat tinggal mereka. Dengan sistem yang baik, maka layanan tersebut akan lebih efektif jika dibandingkan dengan pengaduan secara langsung. - PENYEBARLUASAN INFORMASI
Pemerintah juga dapat memanfaatkannya sebagai media untuk mengajak masyarakat untuk turut andil dalam promosi sosial. Salah satu contohnya adalah sosialisasi kesehatan, perlindungan hak asasi manusia, atau peningkatan kualitas lingkungan hidup. Pemerintah bisa membuat event, berupa lomba pembuatan konten kreatif dengan berbagai pilihan tema dalam rangka meningkatkan awareness masyarakat.
Contoh lainnya adalah ketika wabah COVID-19 melanda, pemerintah cukup aktif memberikan berbagai informasi maupun kampanye untuk memutus rantai virus COVID-19. Informasi terkait kesehatan adalah hal yang penting untuk disebarkan secara rutin kepada masyarakat.
- PROMOSI POTENSI DAERAH
Perlu diketahui bahwa kegiatan pada hari ini merupakan rangkaian dari rencana aksi saya selaku Kepala Daerah dalam rangka meningkatkan pertumbuhan sektor pariwisata dan UMKM di Kota Bontang.
Pada saat nya nanti sumber daya alam yang tidak dapat diperbaharui akan habis. Gas LNG yang diolah PT Badak, kian hari kapasistas produksinya kian berkurang dan tentu akan berdampak pada PT Pupuk Kaltim dan sektor industri kimia lainnya yang ada di Kota Bontang. Kita sangat membutuhkan alternatif lain sebagai penyangga ekonomi yang kuat yang mampu bertahan secara berkelanjutan.
Disinilah pentingnya peran kita semua untuk saling bahu membahu mendorong pertumbuhan sektor pariwisata dan UMKM sebagai sektor unggulan, serta sektor-sektor ekonomi lainnya. semua perangkat daerah saya nyatakan memiliki tambahan tugas fungsi kepariwisataan dan UMKM.
Buat event-event yang cantik, unik, menarik dan dikemas secara apik. Dan saya telah targetkan 1 Perangkat daerah minimal menyelenggarakan 1 even setiap tahun. Yang kemudian tersusun menjadi agenda kunjungan wisata Kota Bontang.
Perkenalkan dan promosikan secara efektif terutama melalui media teknologi dan informasi.
Buat wisatawan masyarakat luar datang ke Kota Bontang. Buat suasana nyaman kondusif sehingga mereka berbelanja, menginap dan bertransaksi di kota Bontang. Perputaran keuangan akan terus meningkat. Dan Ini semua akan memberikan manfaat bagi ekonomi kita yang akan semakin bertumbuh secara positif.
“Teman-teman di Kelurahan dan kecamatan saya minta untuk terus mengedukasi masyarakat melalui pendekatan secara digital. Buat semua kelurahan-kelurahan kita siap menerima tamu dari luar, tampilkan aneka produk yang menjadi ciri khas dari masing-masing Kelurahan. Terus promosikan secara gencar. Branding merk itu sebagai produk yang unggul dan berkualitas. Jajanan kuliner khas Bontang dan produk kerajinan juga termasuk yang kita bantu untuk promosikan,” beber Sudi.
“Saya sangat mengapresiasi ketika kelurahan bersama mitra kerjanya PKK, LPM, Karang taruna, ketua RT, dasa wisma dan organisasi kemasyarakatan lainnya mampu menciptakan lapangan usaha secara mandiri. Saya berpesan gunakan pikiran, perasaan dan keterampilan jari jemari rekan-rekan untuk membuat desain yang menarik dalam rangka mempromosikan Kota Bontang dengan segala keunggulannya,” sambungnya.
Dikatakannya, ilmu dan keterampilan yang selama 2 hari ini didapat harus diterapkan sekaligus rekan-rekan diminta menjadi agen untuk menyebarluaskannya kepada seluruh pegawai lainnya. Sehingga kemampuan kolektif kita dalam memasarkan keunggulan Kota bontang dan menyampaikan berbagai informasi yang mengeduksi akan semakin meluas. (adv)
