BALIKPAPAN — Perusahaan Umum Daerah Tirta Manuntung Balikpapan memastikan layanan air bersih tetap berjalan optimal selama libur panjang Hari Suci Nyepi dan Idulfitri 1447 Hijriah.
Direktur Operasional PTMB Ali Rachman mengatakan, seluruh unit operasional tetap bekerja melalui sistem siaga dengan pola kerja bergiliran guna menjaga proses produksi air tetap berkelanjutan.
“Operator instalasi pengolahan air tetap bekerja dalam sistem shift sehingga proses produksi air berjalan secara berkesinambungan,” ujarnya.
Selama periode libur 18 hingga 24 Maret 2026, PTMB memastikan tidak ada gangguan pada proses distribusi air bersih kepada masyarakat.
Kinerja layanan PTMB dalam beberapa waktu terakhir juga menunjukkan tren positif. Produksi air mencapai 46,6 juta meter kubik dengan cakupan layanan sebesar 79,32 persen.
Untuk memperkuat pasokan air baku, PTMB menambah sumber produksi melalui sumur dalam di Telagasari, Kampung Damai, dan Baru Ulu. Air dari masing-masing sumber tersebut diolah melalui instalasi pengolahan sesuai wilayah layanan.
Selain itu, PTMB juga menyiapkan booster pump di sejumlah titik guna menjaga tekanan air tetap stabil, khususnya di wilayah dengan kontur tinggi atau jauh dari sumber distribusi.
Direktur Teknik PTMB Kohirudin menambahkan, kesiapan layanan juga didukung oleh pemeliharaan sistem teknologi informasi agar layanan digital tetap berjalan normal selama masa libur.
“Tim teknis disiagakan untuk memastikan seluruh sistem layanan digital tetap berjalan baik sehingga masyarakat tetap dapat mengakses layanan PTMB dengan mudah,” jelasnya.
PTMB juga rutin memantau kualitas air melalui laboratorium mini di setiap instalasi pengolahan untuk memastikan air yang didistribusikan memenuhi standar kualitas.
Masyarakat diimbau untuk memastikan instalasi air di rumah dalam kondisi aman sebelum mudik, seperti menutup keran dan mengecek potensi kebocoran.
Selama masa libur, layanan pengaduan tetap dibuka melalui call center dan WhatsApp, dengan petugas siaga di berbagai wilayah untuk merespons laporan pelanggan.
PTMB menegaskan komitmennya menjaga kualitas dan kontinuitas layanan agar masyarakat dapat menjalankan ibadah dan merayakan Idulfitri dengan nyaman.
Penulis: Aprianto
Editor: Agus S
