BONTANG – RSUD Taman Husada Bontang menggunakan sistem kluster atau pengelompokan pasien untuk beberapa poli klinik yang tersedia. Hal ini demi memudahkan pasien, agar tidak perlu mengantre lama pasca mendaftar online.
“Dalam rangka efektivitas pelayanan dan meminimalisir banyaknya antrean. Untuk memberikan kepastian layanan yang sesuai dengan waktu jam pelayanan sesuai pendaftaran,” ujar Kepala Bidang Pelayanan Medik dan Pengendalian Mutu RSUD Taman Husada Bontang, dr Tri Ratna Paramita.
Ditambahkannya, saat ini ada klinik saraf dan tiga klinik lainnya yang telah melakukan klaster untuk pasien pada saat pemeriksaan. Pengelompokan waktu pelayanan ini sesuai dengan waktu pendaftaran, dan jam pelayanan dengan dikelompokkan dalam satu waktu.
“Yang sudah melakukan klaster ada klinik saraf. Ketika melakukan pendaftaran online maka sudah otomatis akan mendapatkan nomor dan waktu kedatangan,” jelasnya.
Selain itu, tiga klinik lainnya yakni klinik anak, klinik penyakit dalam, dan klinik paru telah melakukan klaster atau pengelompokan dimulai sejak 8 November 2023.
“Per tanggal, jadwal sesuai dengan waktu jam pengelompokannya. Pasien yang datang sesuai dengan jam layanannya, apabila pasien datang tidak sesuai jam pelayanan maka tidak dilayani. Harapannya pasien datang sesuai dengan jam pelayanan agar tidak menunggu lama,” terang dr Mitha.
Pengklasteran atau pengelompokan pasien ini baru dilaksanakan RSUD pada Agustus lalu, dan berlanjut pada November ini pada beberapa klinik.
“Harapan ke depannya bisa berurutan dengan pasien-pasien klinik lainnya, agar mengurangi antrean di ruang tunggu dan mengurangi penularan penyakit melalui airborne atau udara. Pasien bisa datang paling cepat 30 menit sebelum jadwal pelayanan yang tertera pada saat booking pendaftaran,” pungkasnya. (adv/yah)
