BONTANG – Aplikasi Pondok Pasilan yang diluncurkan Disdukcapil Bontang mendapat respons positif dari masyarakat. Hal ini terlihat dari tingginya angka penggunaan selama masa uji coba.
Kepala Disdukcapil Bontang, Budiman, mengungkapkan sejak soft launching pada 30 Maret hingga 21 April 2026, tercatat 926 akun telah dibuat dan lebih dari 1.100 permohonan dokumen diajukan.
“Dokumen yang paling banyak diajukan adalah kartu keluarga, disusul akta kelahiran dan surat pindah. Bahkan, proses penerbitan bisa selesai dalam waktu 2 hingga 3 jam jika persyaratan lengkap,” katanya.
Budiman menilai capaian tersebut, menunjukkan kebutuhan masyarakat terhadap layanan digital yang praktis dan cepat. Apalagi dengan adanya layanan online ini, penyandang disabilitas tidak perlu lagi pergi ke Kantor Disdukcapil dan mengantre.
Di sisi lain, Kepala Disdukcapil Provinsi Kaltim, Kasmawati, mengapresiasi capaian tersebut sebagai indikator keberhasilan awal transformasi digital.
“Jika konsisten dikembangkan, ini bisa menjadi model pelayanan adminduk berbasis digital yang efektif dan efisien di daerah,” ujarnya.
Penulis: Syakurah
Editor: Yusva Alam
