BONTANG – Kelurahan Belimbing punya solusi bagi warganya yang tidak sempat mengurus berkas-berkas kependudukan di siang hari. Apa itu? Membuka layanan malam hari. Kelurahan Belimbing terus meningkatkan kualitas pelayanannya terhadap masyarakat. Tak ayal beragam inovasi pun ditelurkan.
“Inovasi kami buat ini untuk mencari solusi dari permasalahan yang dihadapi warga,” ujar Lurah Belimbing, Dwi Andriyani.
Permasalahan yang kerap dihadapi warga adalah mengurus berkas di siang hari. Lantaran banyak warga yang bekerja, sehingga terbentur dengan waktu kerjanya.
Menurut Dwi, salahsatu solusinya dari permasalahan itu adalah dengan membuka layanan malam hari. Pihak kelurahan pun membuka layanan malam khusus untuk pengurusan administrasi kependudukan. Dibuka 2 kali seminggu, Hari Senin dan Rabu malam. Setiap pukul 19.30 hingga 21.00 wita.
“Kami harap warga yang kesulitan mengurus berkas kependudukan di siang hari berkesempatan mengurusnya di malam hari,” harapnya.
Dikatakannya, selain layanan malam hari kelurahan yang berlokasi di Perumahan BTN PKT itu juga membuat inovasi pelayanan lainnya. Dengan memanfaatkan teknologi berupa pengantar RT online (e-kelurahan). Warga tak perlu datang saat membutuhkan surat pengantar RT, namun bisa mengurusnya via online. “Lebih cepat dan mudah,” tegas Dwi. (al)
