BONTANG – Pemerintah Kota Bontang terus mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik melalui transformasi digital. Salah satu upaya konkret dilakukan dengan menggelar Bimbingan Teknis (Bimtek) Implementasi Layanan Online, melalui Aplikasi Pondok Pasilan bagi operator Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil), kecamatan, dan kelurahan se-Kota Bontang.
Kegiatan yang dibuka Wakil Wali Kota Bontang, Agus Haris, di Ruang Tanjung Pandan Hotel Bintang Sintuk, Bontang Utara, Sabtu (28/3) ini, bertujuan meningkatkan kapasitas Sumber Daya Manusia (SDM) dalam memberikan layanan administrasi kependudukan berbasis digital.
Dalam sambutan Wawali Agus Haris menegaskan bahwa transformasi digital merupakan keniscayaan dalam menghadirkan pelayanan publik yang cepat, mudah, dan efisien. “Pemerintah Kota Bontang berkomitmen untuk terus berinovasi dalam pelayanan publik. Melalui Aplikasi Pondok Pasilan, kita ingin memastikan masyarakat mendapatkan layanan administrasi kependudukan secara lebih cepat, mudah, transparan, dan akuntabel,” ujarnya.
Lebih lanjut disampaikan, keberhasilan implementasi layanan digital sangat bergantung pada kesiapan dan profesionalisme para operator di lapangan.
“Untuk itu, saya mengajak seluruh peserta bimtek agar memanfaatkan kegiatan ini dengan sebaik-baiknya, meningkatkan kompetensi, serta memperkuat komitmen dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” lanjutnya.
Kepala Disdukcapil Kota Bontang, Budiman, dalam laporannya menjelaskan bahwa Aplikasi Pondok Pasilan merupakan sistem layanan online yang dirancang untuk mempermudah masyarakat mengakses berbagai layanan administrasi kependudukan, tanpa harus datang langsung ke kantor. “Kegiatan ini diikuti oleh 40 peserta yang terdiri dari pejabat struktural dan fungsional, yakni 22 orang dari Disdukcapil, 15 orang dari kelurahan, dan 3 orang dari kecamatan,” jelas Budiman.
Melalui kegiatan ini, diharapkan para peserta mampu meningkatkan kompetensi, memperkuat koordinasi lintas perangkat daerah, serta menyusun standar operasional yang lebih optimal dalam mendukung implementasi layanan administrasi kependudukan berbasis digital di Kota Bontang. (Rls)
Editor: Yusva Alam
