BONTANG – Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Bontang, sedang menjalani penilaian kinerja Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) dan Percepatan Pelaksanaan Berusaha (PPB) dari Kementerian Investasi dan Hilirisasi/BKPM.
Proses penilaian dilakukan secara daring dan melibatkan seluruh bidang di lingkungan DPMPTSP Bontang, untuk melengkapi berbagai indikator yang telah ditetapkan pemerintah pusat.
Kepala DPMPTSP Bontang, Muhammad Aspiannur, mengatakan setiap bidang memiliki tanggung jawab menginput data serta dokumen pendukung sesuai tupoksi masing-masing.
“Semua bidang terlibat karena penilaiannya cukup detail. Ada yang diisi melalui google form dan ada juga lewat sistem yang sudah disediakan kementerian,” ujarnya.
Ia menuturkan, penilaian tersebut tidak hanya melihat administrasi pelayanan perizinan, tetapi juga mengukur sejauh mana pemerintah daerah mampu mendukung percepatan investasi dan kemudahan berusaha.
Selain itu, aspek inovasi pelayanan hingga kepuasan pelaku usaha juga menjadi bagian penting dalam evaluasi tersebut.
“Indikatornya banyak, mulai dari pelayanan perizinan sampai dukungan terhadap investasi daerah,” katanya.
Aspiannur menjelaskan, setelah tahapan pengisian mandiri selesai dilakukan, tim dari kementerian akan melanjutkan proses verifikasi dan validasi dokumen secara online.
Menurutnya, evaluasi tersebut menjadi momentum bagi DPMPTSP Bontang untuk melihat kekurangan sekaligus meningkatkan standar pelayanan publik.
“Harapannya tentu hasilnya baik, dan bisa menjadi bahan evaluasi agar pelayanan ke masyarakat semakin optimal,” pungkasnya. (Sya/adv)
Editor: Yusva Alam
